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どうもどうも、中小企業診断士のマスミです 今回のテーマは「経営改善計画策定支援」（通称405事業）についての3回目、前回の続きです。 第2回目の記事はこちら https://rmcmasumi.com/405-2/ どんな風にこの計画を作っているのか、専門家としての目線で書...

メール、電話、zoom、直接会う、などのコミュニケーション手段を意識的に使い分けていますか？クレーム対応が長引くのは適切なコミュニケーション手段が選べていないからかもしれません。どんな方法が良いの？と思った方はぜひ読んでみてくださいね。

どうもどうも、中小企業診断士のマスミです。 前回「メタ認知的自己理解」の方法についてお話していましたが、そこから派生して他者の理解がどうつながるのかについて掘り下げていきたいと思います。 前回の記事はこちら https://rmcmasumi.com/happiness1...

どうもどうも、中小企業診断士のマスミです。 前回は「手に入れる幸せ」のベースとなる「無条件の自己肯定感」についてお話ししました。 今回は、その上にある土台の「自己受容」をテーマにお話していきます！ 前回の記事はこちら https://rmcmasumi.com/h...

中小企業診断士のマスミです。前回からの続きです。 よ！待ってました！ 前回の記事はこちら https://rmcmasumi.com/recruitment/ 今回は、具体的に採用の準備、ステップについてお話していきます。一緒にやっていきましょう。  この記事で分かること 良い...

中小企業診断士のマスミです。前回からの続きです。今回最終回です。 やっと採用活動までできます！待ってました！ 前回の記事はこちら https://rmcmasumi.com/recruitment/ https://rmcmasumi.com/recruitment-2/ 今回は前回からの続きで、求人募集の準備...

どうもどうも、中小企業診断士のマスミです。 今回は、コーチングとは少し違うのですが、平本あきおさんのコーチングスクール「メンタルマネジメントスクール」の一環で、カウンセリングを受けた時の話をしたいと思います。 初めてカウンセリングを受けた...

どうもどうも、中小企業診断士のマスミです。 前回まで、期待や依存について掘り下げていましたが、今回は、感じる幸せ、手に入れる幸せ、両方に関わっていくる「メタ認知力」がテーマです。 「メタ認知力」とは、簡単に言うと自分を理解し、俯瞰して見ら...

営業としてお客様と良い関係を築くということはとても重要です。 では、そのために何を意識したらよいでしょう。 担当を持った時に関係づくりで役立つポイントをまとめました。ぜひご一読ください。

どうもどうも、中小企業診断士のマスミです。 前回、自己肯定感と自己効力感の違いについてお話していましたが、自己肯定感は色々なところに影響しているので、また話を土台の自己肯定感に戻しますね。 今回のテーマは「自己肯定感」と「課題の分離」との...