マスミ– Author –

メール、電話、zoom、直接会う、などのコミュニケーション手段を意識的に使い分けていますか？クレーム対応が長引くのは適切なコミュニケーション手段が選べていないからかもしれません。どんな方法が良いの？と思った方はぜひ読んでみてくださいね。